Ontem enquanto assistia ao Jornal da noite comodamente no meu sofá, um dos temas principais era o sobre endividamento dos portugueses, e a forma como as empresas actuam quando os clientes começam a dar os 1ºs sinais de incumprimento…
As empresas de crédito e até mesmo as entidades bancárias, perceberam que é mais fácil pagar uma comissão a uma empresa de cobranças, do que serem os próprios a tentar cobrar a dívida!
Estas empresas de cobrança, adoptam estrategicamente nomes apelativos á justiça… A primeira reacção quando recebemos uma carta destas, parecendo ser do tribunal, é de pânico… Outra estratégia, é ligarem-nos para o emprego, e dizerem explicitamente que fala da empresa A ou B, e que têm urgência em falar connosco, visto não conseguirem ligar-nos para o telemóvel… Claro que á partida, ficamos envergonhados quando recebemos uma mensagem destas dum segurança ou duma telefonista…
Também adoptam o sistema de ligar a todas as horas, diurnas ou nocturnas, a dias de semana e dias de descanso…
Afinal de contas, para que é que existe um sistema de justiça no nosso país?
Quem é que diz que somos obrigados a lidar com esta gente mal-educada, mal intencionada, que nos quer obrigar a pagar a todo o custo, chegando ao extremo de se apresentarem em nossa casa? Invadirem os nossos telefones? Romperem a nossa privacidade? Exporem a nossa situação?
Infelizmente, passei por estas experiências todas… E o sentimento que fica é de revolta… Revolta contra o sistema; contra a política; contra a justiça; contra quase tudo e todos, mas sobretudo, revolta interior por nos encontrarmos numa situação deficiente, e não conseguirmos sair dela…
Mas, e DEPOIS DE PAGAR? Isto porque pensamos que quando conseguimos finalmente livrar-nos destas dívidas, destas carraças, ninguém nos disse que eles são do mais ineficaz que pode haver, em cessar os processos de cobranças! Porque lhes convém, claro!
Pois bem, aqui ficam alguns conselhos fundamentais para quem conseguir começar a eliminar carraça por carraça:
- 1º - No momento em que conseguimos os meios para liquidar uma dívida, nunca aceite somente o valor da dívida por telefone;
- exija SEMPRE um fax ou email da empresa em questão, em que esteja claramente escrito que a totalidade da dívida naquela data é de X!
- 2º - Exija um NIB e peça ao banco para serem eles a fazer o pagamento! Não pague no Multibanco… É substancialmente mais seguro ser o banco a executar essa transacção! Mesmo que eles digam que não pode ser, PODE! Acreditem! Apenas não lhes convém que tenhamos tantas provas escritas...
- 3º - De imediato, vá ao Multibanco, seleccione pagamentos automáticos, e cancele todos os débitos directos dessa empresa! Guarde o talão!
- 4º - Envie o comprovativo por fax para o nº que eles lhe indicarem, e EXIJA uma declaração da empresa em que declarem que naquela data, declaram não ter nenhum valor a cobrar, visto que a dívida foi liquidada!
- 5º - Está na altura de inverter os papéis! Quem faz as ameaças agora somos nós! Sim, porque até podemos! São escabrosas as tentativas de voltar a cobrar o que já está pago…
Como referi em epígrafe, eu também experimentei este DEPOIS! Cartas registadas que me obrigavam a deslocar-me aos correios na zona de residência, semanas depois das dívidas saldadas; cartas de advogados; telefonemas anónimos que insistiam em gravar as chamadas e saber os nossos dados confidenciais (para nos identificarmos…) Enfim…
Eu pensava que depois de pagar estas dívidas ficaria aliviada, mas percebi que tinha de continuar a mexer-me! As cartas continuavam a chegar; as mensagens no telefone a dizer que no dia X tinha de ter a conta aprovisionada para cobrarem os valores em atraso….
Enfim, o desgaste foi enorme para me certificar que não me voltavam a cobrar valores indevidos, e apesar de não conseguir evitar alguns, o banco imediatamente pediu o estorno desses valores… Mas temos de estar em alerta constante!
Temos de Agir de acordo com as instruções da DECO: quando nos sentirmos ofendidos; abusados; injuriados, temos de os denunciar! Este desrespeito e abuso não é legítimo! Temos de virar o feitiço contra o feiticeiro! Se já cobraram, não podem pedir o pagamento de novo! Podemos processá-los!
Temos que lhes mostrar que se existe um sistema judicial que nos pode prender por furto, tem que ser esse sistema a exigir que cumpramos as nossas responsabilidades… Se formos presos, azar! Ao menos que sejamos presos com dignidade, em vez de desrespeitados, injuriados, etc!
Não tenho mais palavras que consigam expressar o meu sentimento de revolta...
Apenas posso desejar que depois de aprendermos com os nossos erros, possamos barrar estes abusos, bastando para isso, denunciar este tipo de comportamentos, ao Banco de Portugal...
Sow simple as that!
Don't Give Up!
Texto de,
Teresa Batista
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